Wat ik bouw
Zoals u gewend bent, alleen makkelijker.
Uw manier van werken blijft. Uw software blijft staan. Ik haal eruit wat elke week terugkomt en waar niemand op zit te wachten.
Shan Brunel aan tafel, typend op een laptop
De eerste stap
We beginnen bij uw week, niet bij de techniek.
Voordat er ook maar iets gebouwd wordt, lopen we samen uw dagelijkse gang van zaken door. Niet om alles overhoop te halen — juist niet. Om te zien wat er elke week terugkomt, en wat daarvan weg mag.
- Wat doet u elke week opnieuw? Offertes natypen, werkbonnen uitwerken, achter een openstaande mail aan.
- Waar gaan uw avonden aan op? Meestal niet aan het werk zelf, maar aan wat erna komt.
- Welk gegeven voert u meer dan één keer in? Een adres dat in drie programma's staat, is drie keer een kans op een fout.
- Waar loopt het weleens mis, en wat kost dat dan — aan tijd, aan geld, of aan een klant die moet wachten?
- Wat wilt u juist zelf blijven doen? Dat is een even belangrijk antwoord.
Daar komt een lijst uit. Niet alles op die lijst is de moeite waard om te automatiseren — als iets twee keer per jaar gebeurt, kost bouwen meer dan het oplevert. Dat zeg ik dan ook gewoon.
De grens
Wat vanzelf mag, en wat langs u gaat.
Dit onderscheid maken we vooraf, per soort werk, en het staat op papier. Het is de reden dat u niet wakker hoeft te liggen van wat er 's nachts naar een klant gaat.
Werk waar niets meer te beslissen valt. De bon is al afgetekend, dus de factuur mag eruit. Dat hoeft u niet meer te zien.
Werk waar geld, marge of een belofte in zit. De offerte, de afspraak, de mail naar een klant: die staat klaar, u drukt op verzenden.
Een systeem dat zelf beslissingen neemt over uw klanten is geen tijdwinst, dat is een risico.
AI, of gewoon een koppeling
Waar AI voor nodig is — en waar niet.
Het eerlijke antwoord is dat het meeste terugkerende werk helemaal geen AI nodig heeft. Ik zeg dat liever vooraf dan dat u er achteraf zelf achter komt.
Vaste stappen met een vast antwoord. Een afgetekende bon die een factuurregel wordt, uren die op de juiste klant landen, een bestand dat op de juiste plek terechtkomt. Dat is een stukje code: goedkoper, sneller, en het gaat nooit iets verzinnen.
Werk met taal en met oordeel. Begrijpen wat een klant appt, een mail opstellen in uw eigen toon, een leveranciersfactuur uitlezen die er elke keer net anders uitziet. Daar valt geen vaste regel omheen te leggen.
AI inzetten waar een koppeling volstaat kost onnodig geld, levert een systeem op dat u niet meer kunt uitleggen, en voegt een risico toe dat er niet hoefde te zijn.
Eén systeem
Gebouwd op wat u al gebruikt.
Geen nieuw pakket, geen migratie, geen tweede plek om dingen bij te houden. Uw boekhouding, uw mail, uw agenda en uw telefoon blijven staan zoals ze staan.
Die knoop ik aan elkaar, zodat één handeling zoveel mogelijk vanzelf regelt. Wat er dan ontstaat is geen verzameling losse hulpjes maar één werkend geheel: wat op de ene plek gebeurt, weet de andere plek ook. Eén keer invoeren, overal kloppend.
En omdat het op uw eigen omgeving draait, blijft het van u — ook als u ooit zonder mij verder wilt.
Voorbeeld
Zo ziet zo'n dag eruit.
Vijf momenten uit één werkdag van een installatiebedrijf. Steeds hetzelfde uitgangspunt: het systeem zet klaar, u beslist.
07:10
Een storing komt binnen via WhatsApp
De assistent vraagt door — welk merk, brandt het display — en stelt twee tijden voor. U bevestigt de afspraak.
10:30
Bij de klant vult de werkbon zichzelf in
Een foto van het typeplaatje en een ingesproken notitie worden de werkbon. Werkt ook zonder bereik.
13:00
De leveranciersfactuur wordt uitgelezen
De regels en bedragen komen eruit en worden nagerekend tegen wat er is afgesproken.
16:00
De opvolgmail staat klaar
Bij een offerte die blijft liggen ligt er een concept in uw eigen toon. U drukt op verzenden — of niet.
19:30
De werkbonnen van de week worden facturen
In één keer, met de bedragen erbij. Geen vrijdagavond meer met alles natypen.
Dit is een verzonnen voorbeeldbedrijf, geen bestaande klant — de beelden komen uit een animatie die ik hiervoor heb gemaakt. Elk van deze vijf stappen is met bestaande bouwstenen te maken.
Volgende stap
Een uur, vrijblijvend, bij u aan tafel.
U vertelt wat er elke week terugkomt. Ik zeg eerlijk of ik daar iets in zie — en zo niet, dan hoort u dat in datzelfde gesprek.